Защита пациентов

Защита пациентов

Почему пациенту нужно защищать свои права

Не так давно россияне только по зарубежным фильмам знали, что на врача можно подать в суд, что пациент может и должен защищаться, если его права нарушены. На деле же, если кто и пробовал жаловаться, то очень быстро понимал, что добиться своего в медицинской сфере сложно.

С одной стороны, существует немало разных общественных организаций, комитетов и комиссий, которые занимаются защитой прав пациентов. С другой, человеку невероятно трудно в походах по таким инстанциям добиться ясности, потому что все врачебные объединения все равно будут на стороне врачей. Вдобавок пациенты часто думают, что, если они обратились в комиссию, то можно успокоиться, и комиссия сама во всем разберется.

Если вы пациент и считаете, что ваши права нарушены, если вы непременно хотите добиться результата: взыскать материальный ущерб и моральный вред, наказать кого-то, то вам необходимо проявлять собственную активность, не отступать и заручиться поддержкой адвоката, который будет на вашей стороне, поддержит вас морально и юридически.

Когда нужно обращаться за защитой своих прав

У каждого человека могут быть свои основания для защиты интересов. Вы имеете полное право искать поддержки адвоката, даже если просто пострадали эмоционально и тем более, если ваши права пациента напрямую нарушены.

Например, вам необоснованно отказали в медицинской помощи, вы не получили помощь в экстренной ситуации, связанной с какой-то травмой или дорожно-транспортным происшествием.

Обжаловать можно госпитализацию против вашей воли в наркологический или психиатрический стационар, медицинскую помощь низкого качества и причинение вреда жизни и здоровью при оказании такой помощи, разглашение врачебной тайны, предоставление неполной или недостоверной информации о вашем заболевании, требование и необоснованное взимание платы за услуги. Поводом для вашего обращения к адвокату и в суд может стать неверно оформленная медицинская документация, должностные и профессиональные злоупотребления медработников.

Иногда некоторые вопросы рекомендуется решать в досудебном порядке, но вы можете и сразу подавать иск в суд, воспользовавшись помощью адвокатов. Даже если вы не хотите поначалу обращаться в суд, будет лучше, если вы побываете на юридической консультации, прежде чем пойдете к руководству медицинского учреждения, в органы здравоохранения или в страховую компанию. Сотрудничество с адвокатом с самого начала сократит количество ваших походов и приведет вас к результату быстрее, чем если вы будете действовать в одиночку.  

Как подготовиться к защите прав в суде

Для защиты своих интересов в суде вам необходимо будет собрать документы, написать заявление, снять копии. Адвокат расскажет вам, какие бумаги вам необходимы и в скольких экземплярах.

Возможно, потребуется экспертиза качества медицинской помощи. В медицинских учреждениях, которые работают в системе обязательного медицинского страхования, она проводится страховыми компаниями бесплатно. Как показывает практика, такая экспертиза чаще всего объективна. Страховая компания не зависит от властных структур и стремится к тому, чтобы не оплачивать медицинскому учреждению некачественную работу.

Стоит заметить, что защита прав пациента интересна страховой компании меньше, чем финансовый вопрос, поэтому иногда может потребоваться дополнительная независимая врачебная экспертиза, которую проводит организация, имеющая соответствующую лицензию. Пусть эти документы проверит сначала ваш адвокат.

Почему и что надо будет доказывать

Ответчиком в вашем исковом заявлении будет выступать не конкретный медработник, а медицинское учреждение.

Судебный процесс – это состязательность сторон. Участникам придется доказывать свои требования и возражения. Собирать доказательства вы будете под руководством адвоката, он же поможет вам оформить исковое заявление и описать в нем факты, а не эмоции. Суду нужны только факты. Моральный вред, на который вы претендуете, тоже будет определен на основе объективных фактов, которые свидетельствуют о степени страданий истца и вины ответчика.

Помните, что медицинские учреждения для участия в суде нанимают профессиональных юристов, поэтому и вам необходимо заручиться поддержкой специалиста, который имеет большой опыт в судебных разбирательствах.

Если вы сейчас не собираетесь защищать свои права и просто читаете эту статью, позаботьтесь о себе. Сохраняйте все документы из медицинского учреждения, все чеки и квитанции, требуйте письменного отказа, если вам отказывают в медицинской помощи. Спрашивайте, почему с вас берут именно такие деньги за услугу, если считаете, что это дорого.

Ваша собранность и обдуманность – гарантия того, что вам будет оказана нужная вам медицинская помощь, а ваши интересы стопроцентно будут защищены, если вам потребуется помощь адвоката.

Наши контакты

. Телефон: 8-960-448-37-77.

. Адрес: г. Таганрог, ул. Маршала Жукова, 2А.

. Время работы: с 09:00 до 18:00.

. E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Запись на консультацию

Пожалуйста, введите имя.

Пожалуйста, введите номер телефона.

Пожалуйста, напишите кратко о теме визита.

Пожалуйста, поставьте галочку в поле "Я не робот".

Личный кабинет